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顾县镇优化服务“不止步” 打造政务“心温度”

  • 2022-06-24
  • 来源:顾县镇
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强基础,服务硬件软件双升级。为进一步改善便民大厅服务环境,在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传手册等方便群众阅读。与此同时,优化工作窗口,全面推行“进一个门,找一个人,办所有事”的一站式服务。具体安排1个综合咨询窗口,1个“办不成事”反映窗口和5个综合业务办理窗口,集中受理涉及民政、农业、卫健、社保、医保、农民工服务等6个业务部门的审批职责。截至目前,发放办事指南200余份,接受业务办理1300余次。

强队伍,业务能力素质双提升。采取集中学习、自学等形式深入贯彻学习上级相关文件精神,入脑入心;组织工作人员利用休息时间狠抓业务学习,主要涉及相关业务知识、先进事迹等,不断增强为民服务本领;举办政府服务和公共资源交易服务技能大赛,以赛促学,强化工作人员队伍建设。截至目前,开展集中学习10余次,转发学习先进事迹30余例,举办比赛1场。

强服务,群众民心口碑双丰收。兜牢“稳就业、保民生”底线,定期走访慰问低保家庭,设立公益性岗位,积极帮助残疾人群体办理低保救助,解决残疾人家庭的基本生活问题,不断提高社会化养老服务体系建设。截至目前,已实现劳动力就业和再就业3.8万余名,适老化改造农村敬老院床位100张,为独居老人安装热水器150户。

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